L’importance des avis Amazon

Aujourd’hui, j’aimerais vous parler du poids des avis Amazon et de la véracité de certains commentaires. Certains sont biaisés, guidés par la complaisance. Alors, parvenir à démêler le vrai du faux sur les avis Amazon, possible ou impossible ? Pourquoi ces commentaires sont cruciaux pour les petits auteurs, par exemple ? Éléments de réponse…

Avis Amazon : à la recherche de la sincérité…

• Le plus sûr : l’achat vérifié

Face aux nombreux commentaires sur un produit, votre meilleur atout c’est la mention à droite de l’avis marquée en orange « achat vérifié ». Elle certifie que la personne qui a commenté a effectivement acheté le produit ; c’est un gage de sincérité, un élément important pour juger de l’authenticité. Plus le produit récolte d’avis avec cette mention, mieux vous pourrait vous faire une idée de ce qu’il vaut vraiment.

• Avis Amazon douteux : ce qui doit vous mettre la puce à l’oreille

– La mention « achat vérifié »

Le produit en question ne possède aucune mention « achat vérifié » alors qu’il a au moins 20 commentaires ? C’est bizarre, mais attention, cela ne veut pas dire que tous les avis sont faux, loin de là.

– Des commentaires trop rapprochés

Tous les avis ont été postés dans un laps de temps restreint : il y a un pic de commentaires puis quasiment plus rien. Ils sont tous élogieux, avec des notes d’au minimum 4 étoiles / 5. Un peu comme si le vendeur avait incité des gens à poster des avis en même temps, tout en faisant comprendre d’être sympathique dans la critique…Ceci est louche.

3) Les commentateurs ont posté un seul avis (ou très très peu d’avis)

Beaucoup d’avis Amazon sur un article sont émis par des personnes qui ont créé leur compte exprès pour les rédiger, vous semble-t-il ? Ou alors une personne a rédigé plusieurs commentaires mais pour des produits appartenant à la même marque ? Il semble qu’il ne faille pas s’y fier. Un vrai commentateur postera un avis sur différents produits, indépendamment de leur marque. De la même manière, il arrêtera rarement à un commentaire sur un unique article…

Par exemple, ici, si nous prenons l’exemple de mon livre « célibataire ? Faut pas t’en faire ! » nous avons le commentateur « Lafon » qui a déjà pas mal déposé d’avis Amazon. Cela renseigne sur la crédibilité de ce profil, qui semble tout à fait honnête.

4) Les votes utiles

À la question « ce commentaire vous a-t-il été utile ? », regardez ce qu’en pensent les gens qui ont lu avant vous. S’ils ont répondu « oui », c’est qu’ils croient en la véracité du propos de l’auteur de l’avis Amazon. S’ils ont cliqué sur « non », c’est que soit ils jugent le commentaire inopportun (une critique non constructive, par exemple) soit ils trouvent qu’il sonne faux.

Enfin, vous pouvez jeter un œil au classement Amazon car chaque commentateur est classé : cela permet de mieux cerner à quel profil on a à faire.

Les avis Amazon pour un auteur

Nous en avons parlé avec mes amies qui écrivent : les commentaires sont importants pour nos livres car ils permettent d’agir sur divers plans.

1) Ils donnent envie (ou pas) de lire nos livres

Prenons Gilles Legardinier, auteur que j’apprécie beaucoup tant pour ses écrits que pour sa personnalité. Dans son cas, le poids que représentent les avis Amazon est moindre car il jouit d’une excellente notoriété et peut vendre ses livres sans avoir besoin d’être appuyé par les commentaires de lecteurs (enfin disons dans une moindre mesure…)

Maintenant, prenons Virginie Ferreira ou Delphine Lecastel, deux étoiles montantes des réseaux sociaux qui ont publié récemment leurs ouvrages : le poids des avis Amazon est crucial pour elles car car elles évoluent dans un univers plus restreint ; elles ont convaincu leur réseau par leurs écrits mais ont besoin que les personnes qui croient en leur talent se manifestent au travers des avis afin de leur donner une crédibilité littéraire, la même qui sert avec aisance Gilles Legardinier. Ce sont des femmes de caractère qui possèdent une excellente visibilité sur les réseaux sociaux mais elles souhaitent dépasser ce cadre pour toucher plus de lecteurs (dites-moi si je me trompe, les filles ?)
Les avis Amazon sont donc vitaux car ils témoignent d’un certain dynamisme sur leurs livres et vont inciter des personnes lambda qui ne les connaissent pas sur les réseaux sociaux à vouloir en savoir plus et qui sait ? Acheter leurs livres :)
Il est aussi dit que plus un livre possède de commentaires, plus il monte dans l’algorithme d’Amazon mais je n’ai pas réussi à trouver la preuve de cette information.

Dans tous les cas, vous l’aurez compris, l’avis Amazon pour un petit auteur est très important. Si vous avez acheté le produit par le biais d’un autre site et que vous voulez tout de même commenter, vous pouvez. Comme votre achat ne sera pas vérifié, si vous voulez lui donner du poids, vous pouvez, comme l’a fait Aurélie pour moi (merci Aurélie), ajouter une photo de votre achat directement à votre commentaire. C’est le top !